Die Digitalisierung wird diverse Berufsfelder pulverisieren. Der Taxi-Service Uber wird in Kombination mit den selbstfahrenden Autos das Ende der Taxifahrer sein, Self-Scan-Kassen das der Kassierer, Spracherkennung wird grosse Callcenter in kleine Computerkisten schrumpfen lassen. Bald ist die Finanzwirtschaft dran, dann die Auto- und Uhrenhersteller. Alles, was sich erfassen und strukturieren l\u00e4sst, wird auf kurz oder lang von Google & Co. erledigt.<\/p>\n
Die in den 1980er Jahren begonnene Verbetriebswirtschaftung unserer Welt bahnte dieser Entwicklung bereits den Weg. Damals machten sich Berater, sekundiert von Heerscharen von Betriebswirtschaftern, ans Werk, durchforsteten die Betriebe nach „Leerl\u00e4ufen“ und hackten das „angefutterte Fett“ mit dem Schlachtermesser ab, sie erreichten durch die Optimierung von Arbeitsabl\u00e4ufen teils grosse Kosteneinsparungen, die Rendite stieg nicht selten um zweistellige Prozentzahlen.<\/p>\n
Ein Effekt der Anhebung der Arbeitsleistung war auch das Wegfallen der vermeintlichen ungenutzten Zeitpuffer, die es dazumal erlaubten, auch zu Spitzenzeiten noch immer effizient, zuverl\u00e4ssig und mit hoher Qualit\u00e4t zu arbeiten. Ein fataler Fehler; die Arbeiter\/Angestellten wurden zunehmend gestresst. Die vermeintlich optimierten Anspr\u00fcche an die Mitarbeiter liessen diese dauernd im „roten Bereich“ drehen, auf Dauer geht das nicht gut. Streess Hektik, Ungenauigkeit, Schummeleien, \u00dcberwachung, Unsicherheit, Duckm\u00e4usertum. Das G\u00fctesiegel „Made in Germany“ verblasste. Der schlaue Gunter Dueck l\u00e4sst sich in seinem unbedingt lesenswerten Buch „Schwarmdummheit“ ausgiebig dazu aus.<\/p>\n
An die Verbetriebswirtschaftung der Arbeitswelt schloss sich fast nahtlos deren Digitalisierung an, auch sie steigerte unter dem Strich die Effizienz der Arbeit, doch wurde nicht die Arbeit weniger, nein, sie wurde anders und die digitale Rendite sorgte f\u00fcr weiteres Wachstum im 2-stelligen Prozentbereich, nur die Kohle strichen sich andere ein.<\/p>\n
Nach aussen blieb die Rendite gleich hoch, die Verbetriebswirtschaftung kam an ihre Grenzen, brachte kaum noch etwas, doch das fing die Digitalisierung auf; sie generierte grosse Kosteneinsparungen wie Effizienzsteigerungen bei den Arbeitskr\u00e4ften. Dazu kam u.a. noch die Auslagerung der Produktion in Billiglohnl\u00e4nder, alles zusammen bescherte den Firmen weiterhin hohe Gewinnzuw\u00e4chse, oftmals 2-stellig. Business as usual.<\/p>\n
An diesen m\u00e4rchenhaften Zuwachs haben sich die Konzerne und ihre Aktion\u00e4re gew\u00f6hnt, daran haben sich die operativen Mitarbeiter heute zu messen. Das Problem ist nur, dass diese Gewinnsteigerungen \u00fcber Jahre hinweg einfach unrealistisch sind. Jedes Jahr +10%, wer ist Mathematiker genug, den unsinn zu erkennen?
\nDie Produktivit\u00e4tssteigerung hat ihre Grenzen, das Auslagern der Produktion in Billiglohnl\u00e4nder macht nur bedingt Sinn, z.B. so lange, wie die Lohnkosten dort nicht ansteigen. Wer vermeintlich aufgebl\u00e4hten Arbeitsstrukturen das Fett abschneidet, muss irgendwann aufh\u00f6ren, sonst schneidet er sich ins eigene Fleisch. Zudem geht es ganz ohne Fett nun auch nicht, ist dieses Fett doch auch Reserve f\u00fcr „harte“ Zeiten.<\/p>\n
Die Luft f\u00fcr die Gewinnsteigerung in den Betrieben wird zunehmend d\u00fcnner, Mitarbeiter und Arbeitsabl\u00e4ufe wurden bereits optimiert, viele Mitarbeiter sind schon „ausgeweidet“. Wo fr\u00fcher einst bl\u00fchende Unternehmenskulturen leuchteten, findet sich heute nur noch eine karge Steppe.
\nDoch auch die Digitalisierung allein bringt nicht mehr zwingend die grosse Rendite, verlangt sie doch Innovationskraft, nur ist diese Kraft zum Neuen oftmals schon den Spar\u00fcbungen, Optimierungen, Synergieeffekten\u00a0 etc. still und leise zum Opfer gefallen. Schliesslich hangeln sich die grossen Konzerne nur noch von einem Quartalsergebnis zum n\u00e4chsten, mehr Umsatz, mehr Gewinn.<\/p>\n
W\u00e4hrend in den letzten Jahren der Bedarf an Arbeitskraft insgesamt r\u00fcckl\u00e4ufig ist, erh\u00f6hte die Politik die Arbeitskosten, belastete die Arbeitnehmer freudig mit h\u00f6heren Steuern, sei es der Soli, die Mehrwertsteuer oder einfach h\u00f6here Beteiligungen an Arztbesuche etc. pp. f\u00fcr weniger Leistungen. Schulkosten (ich als Vater von drei Kindern, werde heute st\u00e4ndig f\u00fcr jede Menge Zeugs ganz selbstverst\u00e4ndlich herangezogen, Hilfe zur Selbsthilfe, Spende hier, Unkostenbeitrag da…, von Arhztbesuchen ganz zu schweigen. Wann soll ich denn das Geld verdienen? Damit ich die massiven Steuern zahlen kann? Vielleicht kann ich irgendwann dann auch mal Rechnung stellen nach meinem Gusto ;-)? Wo kann ich das?
\nUnter dem Strich resultiert in den vergangenen Jahrzehnten eine deutliche steuerliche Mehrbelastung des Einzelnen\/der Familien, dazu kam die Schaffung eines Riesenheeres von Billigl\u00f6hnern. Die Schere zwischen Arm und Reich ging ganz gewaltig auseinander, die „working poor“ kamen auf; Menschen, die trotz Arbeit ihren Lebensunterhalt nicht mehr bestreiten k\u00f6nnen.<\/p>\n
Arbeitende wurden belastet, Verm\u00f6gende entlastet. Constantin Seibt, ein grosser unserer Journalisten-Zunft, pl\u00e4dierte im Tagesanzeiger\/Z\u00fcrich<\/a> f\u00fcr die Erbschaftssteuer und befasst sich mit der Zukunft unserer Gesellschaft. Die Besteuerung von Erbschaften ist nur ein kleiner Schritt zu einer ausgeglicheneren Gesellschaft.<\/p>\n
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